カチカチと異音がする

• ハードディスクから異音がする場合は､重度の物理障害が発生しています。
• 電源を入れるだけでも症状が悪化する危険性がありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

焦げたような臭いがする

• ハードディスクから煙が出ている場合は､重度の物理障害になります。
• ただし､煙が出る程の発火であった場合､他の部品に原因がある可能性が高いです。
• 他の部品が発火した場合､ほとんどのケースで論理障害の軽度としてデータ復旧が可能です。

誤って削除したうえに､ゴミ箱からも削除した

• データが上書きされていなければ論理障害の軽度としてデータ復旧が可能です。
• ただし､データが上書きされてしまうと復旧が困難になるため､データを削除してしまった場合は､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

誤って上書き保存をした

• 上書きされたデータの復旧は､非常に困難な作業になるため､論理障害でも重度に分類されます。
• 上書きされた回数や上書きされたデータ量に比例してデータ復旧率が低下しますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

OSがロゴの状態で立ち上がらない

• 論理障害と物理障害の両方が考えられますが､論理障害の軽度である場合が多いです。
• ただし､何度も電源を入れ直したり電源を入れたままで長時間放置すると､重度の物理障害に発展する危険性がありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

ハードディスクが認識されない

• 外付けハードディスクの場合､ケース側の故障も考えられますが､内蔵ハードディスクの場合､重度の物理障害が発生している可能性が高いです。
• ハードディスクを揺らすと動くようになると紹介されているサイトもありますが､症状が悪化する危険性がありますので､衝撃や振動を与えないようにしてください。

ウイルス感染をしてデータが心配

• ウイルス感染で､パソコンが強制終了を繰り返すことがありますが､初期段階であれば､論理障害の軽度としてデータ復旧が可能です。
• ただし､強制終了を繰り返すことにより､物理障害が発生する危険性がありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。
• ウイルス感染をしているパソコンからバックアップを行うことで､ウイルスが混入する恐れがありますので､バックアップを行う前にご相談ください。

誤ってフォーマット(初期化)した

• データが上書きされていなければ､論理障害の軽度としてデータ復旧が可能です。
• データが上書きされてしまうと復旧が非常に困難になるため､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

フォーマットされていませんというメッセージが出る

• ハードディスクに､物理障害が発生している可能性が高いです。
• 初期状態であれば､論理障害の軽度の場合がほとんどですが､何度も電源を入れ直したり､電源を入れたまま長時間放置すると､重度の物理障害に発展する危険性がありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

ブルースクリーン・エラーメッセージが表示されている

• 論理障害と物理障害の両方が考えられますが､いずれも軽度障害の場合がほとんどです。
• ただし､何度も電源を入れ直したり､電源をいれたまま長時間放置すると､重度の物理障害に発展する危険性がありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

ブラックスクリーン・エラーメッセージが表示されている

• メッセージの内容により､ハードディスクの障害レベルは異なります。
• 英語のメッセージに比べ､日本語のメッセージは､軽度な障害の場合がほとんどです。
• 英語メッセージの場合､重度の物理障害が発生している可能性もありますので､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

復旧ソフトを使っても､データ復旧ができない

• 重度の論理障害や物理障害が発生している可能性が高いです。
• 物理障害の場合は､データ復旧ソフトの使用で症状を悪化させる危険性があるため､すぐにパソコンの使用を止めて電源をお切りください。

データにアクセスするとフリーズする

• 物理障害が発生している可能性が高いです。
• データにアクセスする手前まで操作できていることから､物理障害の軽度の場合がほとんどです。
• ただし､何度もデータへのアクセスを試みると症状が悪化する危険性がありますのでご注意ください。