会員制パソコンサポート
データ復旧(HDDなど)利用規約

( 本サポートの内容 )

会員より､記憶媒体(以下｢対象機器｣といいます)をお預りして､データ復旧サポートを提供します。なお､復旧したデータは､バックアップメディア(DVD)または会員指定の記憶媒体に保存してお渡しします。

( ご利用の制限 )

本サポートは､次の対象範囲に制限されます。

• 1.対象機器

  (1)

  ハードディスク､SSD

  (2)

  暗号化された機器､データ消去機器で消去したデータ､法令に違反するデータは対象外

• 2.対象OS･ファイルシステム

  Windows(FAT16･FAT32･NTFS)　MacOS(HFS･HFS＋)　Linux(EXT2･EXT3･EXT4･UFS)

• 3.利用制限

  年間/1回､通常料金22万円までのデータ復旧を無料で行います。

  • ※無料制限を超えてご利用になるときは､通常料金で行います。
• 4.受付時間

  (1)

  電話受付　10時～20時(土日祝日も営業)

  (2)

  Web受付　7時～24時(月曜日～土曜日)　7時～22時(日曜日･祝日)

( お申込み時の注意 )

• 1.対象機器のデータは､会員が正当な著作権利を有していることが前提になります。
• 2.対象機器の修理は行いません。

( お支払い方法 )

本サポート料金等は､(代金引換(現金)･クレジットカード･デビットカード･楽天ペイ)のいずれかの方法でお支払いください。お支払いいただいた後に､復旧媒体をお渡しします。

( 本サポートの中止 )

次のいずれかに該当するときは､本サポートを中止することがあります。

• 1.本サポートの対象外サポートを求められたとき
• 2.本サポートに必要な情報をご開示いただけないとき
• 3.お申込みの内容に虚偽があるとき､または可能性があるとき
• 4.対象機器に致命的な障害があり､本サポートの提供が困難なとき､または可能性があるとき
• 5.追加料金が必要になる場合において､ご承諾をいただけないとき
• 6.暴力的な言動があったとき
• 7.違法コピー及び法令に違反するサポートを要求されたとき

( 対象機器の保管期間と免責 )

• 1.対象機器をお預りした後に会員と連絡が取れないときは､対象機器が弊社に到着した日より90日後､対象機器の所有権を会員が放棄したものとみなし､弊社の判断で処分させていただきます。
• 2.リサイクル法に基づき弊社で処分するとき､リサイクルシールが付いていない対象機器は､廃棄料金が掛かります。
• 3.廃棄処分により会員に損害が生じても､一切の責任を負いません。

( 免責事項 )

• 1.本サポートの過程で､対象機器に付いているシールが剥がれたり､または塗装･刻印等が傷付いたりすることがあります。
• 2.本サポートの過程で､データ保護を目的にバックアップを行うことがありますが､一時的に保護されているデータは､本サポート終了後に消去します。なお､本サポートの過程で､データが消滅することがあります。
• 3.本サポートの過程で､対象機器を分解すること等により､障害が進行､原状復帰ができない､または破損することがあります。
• 4.本サポートをご利用になることで､対象機器メーカーの保証サービス等が受けられないことがありますので､メーカーの保証期間､保証内容及び付帯サービスをご確認のうえでご利用ください。
• 5.本サポートの中止事項に該当するときは､本サポートを中止または延期することがあります。